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Per fare in modo che le aziende traggano i massimi vantaggi dalla piattaforma ProdWare Elabora ha previsto una serie di servizi che riguardano tanto la fase di avviamento e implementazione che la successiva operatività quotidiana.

L’introduzione nelle aziende della piattaforma Prodware vede i consulenti applicativi impegnati nel delicato lavoro di analisi delle esigenze e fornitura delle soluzioni e dei suggerimenti per il migliore utilizzo di Prodware.

 



L’implementazione della piattaforma Prodware è sovente l'occasione per rivedere i processi aziendali.
In questa circostanza il ruolo dei consulenti è fondamentale.

Terminata la fase di avviamento l’azienda cliente ha come riferimento il team di assistenza di primo livello per le problematiche di minore complessità mentre entrano in campo i consulenti senior per esigenze più complesse.

Fin dall’inizio del rapporto ogni azienda cliente accede direttamente ai consulenti applicativi attraverso il numero telefonico dell’interno, l’indirizzo di posta elettronica, il servizio di teleassistenza ed il supporto on-line.

 


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